Un aparte de ti sabe que llegarás muy lejos Mónica, no escuches a la otra parte. Vence el temor a recibir una respuesta negativa: Si alguien te rechaza, utiliza esta negativa como retro-alimentación y al colgar trata de meditar en lo que hiciste mal, de este modo en la siguiente llamada lo harás mejor y así sucesivamente hasta que llegues a convertirte en un excelente vendedor telefónico. Si estás llamando a un mercado doméstico, las noches (a partir de las 7) son las más productivas, porque es cuando es más fácil encontrar a alguien en casa. Tomar a los demás por tontos no es la mejor manera de iniciar un relación fructífera para las dos partes. Hola Carlos, Gracias por tus comentarios. Se encontró adentro – Página 117Editorial TUTOR FORMACIÓN Las personas odian la impostura y, aunque no lo creas, el cliente percibe por tu voz si ... Practica antes de empezar a vender por teléfono Una vez que has adaptado el guion a tu propia manera de decir las ... Por ejemplo, un aviso de un nuevo correo electrónico o un mensaje de SMS o de Whatsapp. Al vender por teléfono, es normal que la persona que contesta la llamada no sea el responsable de tomar la decisión de compra. Vendo un producto para fiestas de ayuntamientos y las ventas nunca se pueden cerrar en la misma llamada, ya que es algo muy desconocido para la mayoría de mis interlocutores y hay que hacerles una presentación por email para que sepan de qué se trata. Que estrategia seguirias, Hola Arturo! Esta persona no es tu amiga, pero procura que no se convierta en tu enemigo, porque entonces será imposible atravesar la puerta de acceso, en el sentido figurado. Se encontró adentro – Página 407Por ejemplo , algunos consumidores realizan gran parte de sus compras por teléfono a través del servicio de los grandes ... E incluso hay oportunidad de informar al cliente sobre productos que , en principio , éste no adquiere por no ... Tengo más de 200 potenciales clientez. Más importante aún, le permite descubrir las necesidades del cliente, y guiarlo para que empiece a pensar por sí mismo en qué medida aquello que ofreces puede ser de su interés y resolver alguno de los problemas que en este momento tiene. Si vendes a empresas, preséntate como asesor y actúa como tal, es decir, que para vender a una empresa, no debes utilizar trucos de vendedor, ya que la persona con la que hablas es probable que sea un experto en el tema. El servicio de energia electrica es muy malo, por lo que es indispensable que las empresas y familias usen plantas electricas como opción. Ejemplo De Proyecto De Vida De Un Estudiante De Ba. Si duda, el potencial cliente lo va a notar. La voz también indica si estás nervioso. Si es necesario, graba lo que vas a decir y escúchalo para ver cómo le suena a un tercero. Un elemento básico de la industria de las ventas ha sido durante años, el telemarketing o la práctica de ventas por teléfono. Un abrazo y que vaya muy bien. Se encontró adentro – Página 190Por ejemplo, Clarins vende sus productos en El Corte Inglés, pero lo hace en espacios reservados y con su propio personal. ... La venta directa o marketing directo consiste en la utilización de medios de comunicación (correo, teléfono, ... Se encontró adentro – Página 178Venta por catálogo: en este caso existe un folleto o catálogo para poder elegir los productos, por ejemplo, ... el producto aparece anunciado en televisión y habi- tualmente, el adolescente llama por teléfono para solicitarlo. Se encontró adentroAdemás , puede divulgar o vender el número clave de su tarjeta de crédito a otras compañías . ... El telemercader le dice a un comerciante que el precio de determinado producto va subir ( por ejemplo , los cartuchos de revelador para ... Y si puedo, acudiré a algún seminario Un cordial saludo, Mónica. Lo que indica tu voz, sobre todo, es tu interés en lo que dices y la confianza con que lo dices. La tercera hora. Es como un jarro de agua fría que me paraliza… En realidad, las ventas nunca han sido mi negociado y encima se trata de conseguir que los interlocutores se abonen a una plataforma (una nueva web) sin que lleguemos a tener una cita. Después de 2 años de relaciones. Lo primero que vas a buscar es hacerle saber a tu cliente es que eres un profesional, así que evita los saludos informales y prueba con saludos como "Buen día señora cliente". Hola yo trabajo en un call center vendo seguros de un banco necesito que me ayude para poder. Todas las profesiones importantes del mercado tienen cursos superiores o técnicos en las escuelas y universidades para su formación y titulación. Se encontró adentro – Página 142Para vender en un mercado , llame por teléfono al organizador y alquile un puesto . El día del mercado , llegue temprano con sus productos , arregle el puesto atractivamente y venda . Puerta a puerta Las aspiradoras , los cosméticos ... 3. Evita los tecnicismos a no ser que estés hablando con un experto en la materia. Para aprender a vender por teléfono, es conveniente grabar tus propias llamadas para comprobar la voz que tienes al hablar por teléfono. Gracias y saludos, Me ha gustado mucho toda la información! You also have the option to opt-out of these cookies. Entonces que me recomendarias que deberia decir en el guion telefonico? Si tu ánimo es bueno, te sentirás confiado, en control de la situación, y con ganas de hacer más ventas. Más bien da la impresión de que te quieres aprovechar de su supuesta ingenuidad. Seguramente dirás «Ya, pero no es lo mismo». Bienvenido a compro auto S.A de C.V yo soy Ariadna y quiero mostrarle la gran gama de vehículos en venta. Cuando intentes vender algo por teléfono, no recurras al argumento de hablar mal de la competencia pensando que por comparación tu producto parecerá mejor a ojos del cliente. Hola Mónica! Cómo hacer un guión para vender por teléfono. Si conciertas una entrevista, asegúrate de que la reflejas en tu calendario. Un abrazo. Hola Damaris, en este caso se puede aplicar, aunque hay muy malas prácticas aplicándose en la actualidad. Hola apreciado César, recibe ante todo mis atentos saludos. Si realizas una labor constante de telemarketing o televenta evitarás los típicos altibajos que se producen en la venta, donde todas las ventas se inician y cierran al mismo tiempo. El CRM también te ayuda a planificar acciones de venta y te las recuerda con antelación. De hecho, según una reciente investigación, pasados 5 minutos desde que la persona ha solicitado la información, las probabilidades de contactar con él o ella descienden dramáticamente y, con ello, las probabilidades de hacer una venta. La mejor manera de despertar el interés del cliente es mencionando algo de extraordinario valor para é o ella. Se encontró adentro – Página 151El teléfono no hace « milagros ) : no permite vender productos « difíciles » . Al contrario , el teléfono amplifica los éxitos o los fracasos . No es capaz de invertir una tendencia negativa . En consecuencia , si el producto que se ... Aquí tienes algunas sugerencias para hacerlo: Sé amable en todo momento, aunque el cliente no lo sea contigo. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Hola Ana, te invito a leer los artículos de la sección ventas. La protagonista de este post!!! Soy nueva en las ventas por teléfono. Tienes que afinar la técnica para lograr que te pasen con la persona adecuada. Te invito a leer más artículos de la sección ventas. Se encontró adentro – Página 520FIGURA 15-7 Innovaciones discontinuas Innovaciones dinámicamente continuas Innovaciones continuas El teléfono ha ... Por ejemplo , si un mercadólogo supiera que un producto tiene características intrínsecas que obstaculizarían su ... Las personas, en general, sienten simpatía por aquellos que reconocen su culpa y, generalmente, los perdonan. Un abrazo. Recuerda, cuando vendas por teléfono, levantarte y hacer gestos con cara y manos ayuda a poner emoción en lo que dices, y el cliente lo puede captar en tu voz, aunque no pueda verte. Está demostrado que las palabras no son neutras y que tienen efectos sobre el subconsciente del cliente. De lo contrario tu voz suena demasiado factual y aburrida. Nuestro objetivo es presentar ideas comerciales publicitarias con las que pueda trabajar. Además, los nervios también hacen que hables más deprisa. En caso contrario, tu llamada sonará a más de lo mismo. ¿No le interesa ahorrar 200$? hola buenos dias estoy desesperada, vendo ono-vodafone y necesito algun argumentario que me ayude por donde empezar y como cierro mi argumentario gracias, Oh! Pensar constantemente en que las cosas van a salir mal te paraliza. Curso de ventas online y GRATIS con certificado personalizado, Curso avanzado de técnicas de venta online (clases grabadas), Formación en ventas «in company» a coste cero (100% bonificable), Cursos online con clases interactivas a coste cero (100% bonificable), Curso de venta telefonica «in company» a coste cero (100% bonificable), Curso de telemarketing online y GRATIS (con certificado personalizado), Estirar las piernas y mejorar la circulación (evita el riesgo de que se forme un trombo). Además, resulta más fácil, pero mucho menos efectivo, recitar una lista de características técnicas, que descubrir las necesidades del cliente para ver si nuestro producto satisface las mismas y transmitirle al cliente nuestro descubrimiento. Transcurrido ese tiempo, las probabilidades de que el potencial cliente se interese en tu producto descienden sensiblemente. Escuchar atentamente a alguien es importante en cualquier conversación, pero en la venta teléfonica, esto no basta. Son Ford …. En este artículo vas a encontrar técnicas de venta diseñadas específicamente para vender por teléfono. La visibilidad es algo que una pyme tiene que tener en cuenta si quiere mejorar sus ventas. Es un tema que me llevaría algo más de tiempo, siento no poder ayudarte ahora. La venta telefónica no sirve de nada si no tenemos un buen soporte virtual de nuestra empresa. Un fuerte abrazo. Si continúa navegando se entiende que los acepta. Las ventas es un mundo para no tenerle miedo y para afrontarlo con inteligencia, al final te darás cuenta de lo que te va funcionando y haciendo crecer los resultados. te invito a consultar los artículos de la sección ventas, allí encontrarás mucha información. Hola César, la verdad es que el artículo me ha ayudado bastante, pero quizás el tipo de venta telefónica que hago yo es un poco diferente a la habitual. Te deseo mucha suerte en este proyecto. Hola Milagros, es un trabajo que requiere mucho método y planificación, así como un guión claro y preciso. Como mínimo, visita la página web del potencial cliente, si tiene una. La venta telefónica exige persistencia. Necesito vender a empresas distribuidora prefabricantes y marca nuestra materia prima. Apaga o desactiva cualquier aparato o cualquier programa que pueda captar tu atención de repente y distraerte. Por eso es importante sintonizar con el cliente desde el primer momento. Preguntar algo como «¿le gustaría ahorrar un 10% en su factura de electricidad?» para ver si estamos hablando con un potencial cliente tiene varios problemas: Las personas compran en función de los beneficios que le aportan los productos, no en base a las características de los mismos. Un abrazo. Hola Alberto, en realidad es muy parecido, aunque hay que cambiar algunos temas. Utilizar el doble alternativa para cerrar la cita: «¿Cuando me podrá atender, esta tarde o mañana por la mañana? Según el mismo estudio, de media, el 65% de aquellos a los que llames para vender algo no tendrán ni necesidad de tu producto ni ningún deseo de escucharte. Bienvenido a este mundo, lo vas a hacer genial. […], Hola cesar muy bueno tu articulo, ya llevo algo en ventas en frio por telefono y es algo dificil por lo del no me interesa, no tengo dinero y entre otras objeciones del NO, veo que lo que planteas es para vender a empresas puedes dar una idea como hacerlo a personas naturales para vender algun producto de salud o estetica o en si para vender a persona natural? La venta telefónica está muy entrenada por los que la hacen bien, prueban todas las respuestas, practican una y otra vez y al final muchos consiguen su objetivo. Si te sientes con ganas, podrás hacer frente a una cuantas llamadas negativas. Si el tiempo de llamadas es muy breve, no te dará tiempo a coger el ritmo necesario. Es lo que se conoce como sonrisa telefónica. Por el contrario, hablar alto y una voz enfática indica que pones mucho interés en lo que estás diciendo. Te invito a leer los artículos de la sección ventas del blog. Cuando vendes algo por teléfono, si le dices a la otra persona que has comprobado que es uno de los candidatos idóneos para comprar tu producto, es más probable que te compre, aunque sea tan sólo para no defraudarte. Aveces me angustio, pero busco ayuda en la internet como ahora. Te invito a leer más artículos de la sección «Marketing y ventas» y allí verás algunas ideas. La confianza lo es todo. Funciona como complemento a otras técnicas de comercio o, incluso, como la alternativa más rentable para negocios con pocos recursos. Gracias Paula! Gracias. Asume sus problemas como si fueran tuyos para que el cliente note la empatía que hace que sienta que está hablando con alguien que quiere ayudarle, no venderle algo. Cuando vendes por teléfono, no puedes ver los gestos del cliente, por eso necesitas hacer pausas con frecuencia y preguntar al cliente. Trabajo en un Call center, vendiendo portafolios de turismo, educación y tecnología y me gustaría un guión que genere necesidad de comprar. quisiera si me puedes ayudar con un libreto para venta por telefono de tarjeta de credito con unos beneficios excelente y agendar cita para venta de tarjetas de credito, para que el cliente me firme los documentos necesarios. Ejemplo De Flujograma De Una Empresa De Produccion, Como Vender Un Producto Por Telefono Ejemplo, Ejemplos Del Articulo 6 De Los Derechos Humanos. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Conseguir la cita es crucial. Hola Justa! Tu articulo me ayudo bastante, y mejor aun veo que contestas todos tus coments. mil gracias. HOLA BUEN DIA DESEO ABRIR UN CALL CENTER DE VENTA DE SUGUROS MEDICOS EN LATIN PARA MIAMI PERO COMO CONSIGO LA GUIO TELEFONICA DE ALLA VIVO EN COLOMBIA, Hola Claudia, espero que te vaya muy bien con ese proyecto. Descansar la vista de la fatiga que supone mirar constantemente el ordenador. Curso de ventas gratis 100% online (con certificado). Cómo y dónde encontrar nuevos clientes (guía completa), Estrategias de Negociación: Guía Completa. Debes conocer sus necesidades y preocupaciones. Para conseguir potenciales clientes de televenta, utiliza todas las fuentes a tu alcance. Una reciente investigación descubrió que la mejor manera de incrementar la propina que reciben los camareros es iniciar la conversación con el cliente con un comentario positivo, del tipo «qué tiempo tan magnífico que tenemos hoy». Se defiende o se ataca el tema a tratar mencionando las razones del porqué se está a favor o en contra, es decir que se usan argumentos para explicar el punto de vista.~ Ejemplo de un texto argumentativo sobre el uso del agua.El agua es un recurso natural renovable y no renovable a su vez. La segunda hora. El speech de afirmación debe ser aplicado cuando tu cliente sabe exactamente el valor que tiene tu producto o servicio. Un fuerte abrazo y gracias por tus comentarios. Hola César te felicito por todos tus comentarios y enseñanzas, me gustaría saber sobre varios saludos comerciales agresivos para poder impactar al cliente en nuestro saludo. Hola Jairo, gracias por tu interés. Mantén siempre una actitud positiva frente al cliente. Ya lo comenté hace unos días, el futuro es más comercial de lo que imaginamos, y la venta telefónica es una de las características de ese futuro. Gracias me ayudan mucho tus consejos. En la venta telefónica, no dejes que sea el cliente el que diga de qué quiere hablar. Asegúrate de que tus intenciones quedan claras en el primer párrafo. Un fuerte abrazo. Autor de más de 18 libros sobre management, liderazgo, ventas y productividad, formador y conferenciante internacional. Buscar en Google a ver qué se dice sobre la persona con la que quieres hablar. . Un abrao. Por eso un vendedor debe hacer entre 6 y 9 llamadas antes de dar por perdido un posible cliente que ha pedido información a través de la web de la empresa. Se encontró adentro – Página 364Muchas empresas venden la totalidad de su producción a una sola empresa , por ejemplo , Sears o General Motors . Especialistas en zonas geográficas : La empresa vende sus productos tan sólo en una determinada localidad ... Hola Adriana, quizás aquí puedas encontrar algo más de información https://www.cesarpiqueras.com/conseguir-visitas-comerciales/, Buenos dias Cesar, he estado leyendo mucho tu blog y realmente los consejos son de ayuda. -Que el precio no se diga hasta el final, y se haga algún tipo de promoción. También veo muy importante lo que dices del guión. En cualquier tipo de venta, pero especialmente en la venta telefónica, utiliza palabras que tengan sentido positivo y evita aquellas otras que tengan un sentido negativo. Se encontró adentro – Página 65Tiene contacto directo con el cliente y proporciona los servicios requeridos . Si tiene un producto nuevo o inicia un nuevo negocio , ése puede ser a veces el único medio de vender sus artículos . Consideremos algunos ejemplos de ese ... En la venta telefónica no utilices un lenguaje propio de una reunión entre amigos. gracias. Estoy de acuerdo con todo lo que recomiendas. Hola Cesar buen día, amigo no se si tu tengas o me puedas ayudar con un guión para ofrecer automóviles de gama media – – alta. Gracias por tus consejos. Hola Noelia, gracias. Imagina. Si hablas al cliente de características del producto, la conversación resulta aburrida y factual, mientras que si le hablas de los beneficios que tu producto le aporta, su imaginación visualiza cómo sería el mundo si se resolvieran parte de sus problemas y eso le motiva a preguntar y finalmente a comprar el producto que le ofreces. Intenta convencerte a ti mismo de que las cosas van a salir bien. Aquí tienes unos ejemplos de palabras positivas: muchas gracias, por favor, fantástico, maravilloso, será un placer, no hay problema, esté tranquilo, inmediatamente, ya me ocupo de ello, garantizado, y un largo etcétera. Y al contrario, si hablas muy despacio, el cliente se aburre y deja de prestar atención a lo que dices. Saludos y gracias por el post. Gracias por la valiosa informacion, Cesar, yo me estoy iniciando en las ventas desde ayer nada mas, en un part-time por las tardes y me alegra haber leido tus recomendaciones acerca de la venta telefonica antes de comenzarla. Hola Cesar bue dia algun tips para atraer donantes yo trabajo receptando donantes para una ong y pues con esto de que la economia esta mala es dificil aun por el hecho de que no le das un servicio ni algun tipo de beneficio material que se debe hacer en esos casos. La venta telefónica tiene algunas ventajas: El soporte se hace más necesario que nunca. Siento no tener tiempo para darte más consejos. Explica inmediatamente el propósito de tu llamada. Esa tabla o CRM debe ser rellenable para apuntar durante la llamada con el cliente qué está ocurriendo: «llamar más tarde», «la gerente se llama Marta», «el recepcionista se llama Tomás», «parecen interesados», etcétera. Un fuerte abrazo, hola cesar muchas gracias por la información. Hola Maxi! No te puedo ayudar en la duda que planteas, pero seguro que en Google tendrás más información. Hola Óscar, te invito a bucear entre los artículos de ventas de este blog y a partir de ahí analizar lo que más puede funcionar. ¿Como podría acceder al interlocutor adecuado? Hola, yo vendo por teléfono un software en la nube para la administración de restaurantes no se después de la llamada y el correo como la información de la página web q mas hacer para q aduieran el producto soy novata en esto, tengo un guión los llamo luego de despertar su interés le mandó el correo pero es hay cuando la mayoría desiste q debo hacer? El 30% restante, en términos generales, aunque justo en ese momento no tenían intención de comprar nada, son clientes potenciales de lo que ofreces. -Oiga, y ¿qué precio tiene? Se encontró adentro – Página 20Una vez que se conocen esas características por todo el mundo , es posible vender el producto por simple designación por teléfono , por ejemplo , como se vende en la Bolsa la harina " Flor de París ” o el algodón “ Fully middling ” ... Sin guión no somos nadie, pero con un guión demasiado rígido también perderemos oportunidades de venta. Utiliza el tono de voz adecuado para dar énfasis a lo que dices. Habría que profundizar más para saber si es correcto o no Carlos. Buen aporte! Formación de Vendedores y Escuela de Ventas. Biblia cristiana > Antiguo Testamento > Pentateuco > Levítico > Consecuencias de la desobediencia (3:26:14 - 3:26:46) "Pero si no me escucháis y no ponéis por obra . Nadie ha nacido sabiendo y es normal que tengas dudas sobre cómo realizar bien tu trabajo. Pues asintiendo verbalmente a lo que dice el cliente con expresiones como «sí», «ajá», «hum», «claro», «entiendo», «ya veo», «qué me dice», «no me diga más» y similares. Todas aquellas personas que realizan venta telefónica tienen un plus de dificultad y también algunas ventajas, porqué no decirlo. Consejos para vender por teléfono En la venta telefónica, viste de forma profesional Aunq Tendrias algun consejo para mi? -Gracias por su interés, es normal que nuestros clientes se interesen por el precio al inicio de esta conversación. Metano (CH 4). Algunos dias me encuentro tan cargada que me digo «jamas volvere a vender telefonia por telefono, que horror»…me das algun consejillo para estos productos concretamente??. De hecho, si el cliente pregunta por alguna característica del producto, es una buena señal de que tiene interés y el momento de fijar una cita para visitarlo en persona o para cerrar una venta, si se trata de vender por teléfono. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Apenas empece a capacitarme para entrar en el ramo de las ventas, me ha servido de mucho leer esta información, muchas gracias . septiembre 16, 2020. enero 17, 2021. Se encontró adentro – Página 50No intentar vender nuestro producto Empero , i la tentación de empezar a argumentar por teléfono es grande ! ... quiere decir que la venta por teléfono no sea posible : algunos productos pueden venderse de esta forma , por ejemplo las ... Es por eso que mucha gente no se reconoce cuando les graban. No eres un robot, así que procura no sonar como si lo fueras. Hay que tener en cuenta que cada vez más será más fácil penalizar a las empresas que no hagan bien su trabajo. Mónica, espero haberte ayudado, vender por teléfono no es fácil, pero si lo entrenamos y tenemos cierto método se puede llegar muy lejos. Generar vínculo emocional con la persona que coge el teléfono (recordar su nombre). Se encontró adentro – Página 380Tipos de servicio posventa Podemos clasificarlos en dos grandes grupos: DIRIgIDOS AL PRODUCTO De seguridad Garantías. ... reclamaciones, resolución de consultas En cualquiera de sus formas: personal, por teléfono, a través de la web. Se encontró adentro – Página 200Al no estar cara a cara, a veces resulta complejo identificar el perfil de cliente que puede adaptarse mejor al producto o servicio a ofertar. Piensa, por ejemplo, que no podemos analizar la comunicación no verbal (que como sabes ... Por el contrario, actúa como si al llamarlo por teléfono estuvieras haciendo un favor al cliente. Un fuerte abrazo, Hola, vendemos tegnología, como puedo despertar emosion en el cliente generando confianza.gracias. Te recomendaría cápsulas de café por ejemplo de las distintas marcas existentes. Hola César, me parecen interesantísimos tus comentarios. Si no vas vestido de manera correcta, el cliente puede percibirlo en la confianza con la que dices las cosas. Ejemplo De Flujograma De Una Empresa De Produccion, Como Vender Un Producto Por Telefono Ejemplo, Ejemplos Del Articulo 6 De Los Derechos Humanos. Hola César darte las gracias por tus consejos . Estoy contigo, sin embargo es tendencia y lo vamos a ver crecer como la espuma, así como cualquier otra venta virtual o a distancia. Lamento no tener más tiempo para contestar Alberto. Te sorprendería saber cuántos televendedores hacen comentarios sobre los clientes antes de que se haya cortado la comunicación. Un abrazo. Me parece muy bueno el artículo. En mi caso, me dedico a vender un servicio, no un producto en sí. Se encontró adentro – Página 36Algunos ejemplos son cuando un banco vende sus productos a través de su red de oficinas o cuando una aseguradora nos llama por teléfono para vendernos un seguro. · Canales indirectos: son aquellos en los que hay un tercero en la venta. Prepararse es fundamental a la hora de ofrecer valor a tu cliente potencial. Gracias otra vez. Lamento no tener tiempo para contestar con detalle. Y por ultimo, que razon tienes en lo de estar preparado a escuchar un NO. Se encontró adentro – Página 75... celui qui écoute récolte Para vender sus productos o servicios , la empresa tiene que entrar en contacto con sus clientes y los clientes potenciales . ... Sin desplazamiento ni del cliente ni del vendedor La venta por teléfono . Descansar el oído y alejarte del molesto ruido de ambiente. En esta primera parte, normalmente se raliza una breve presentacion para que el cliente sepa quien esta hablando y de donde (que compañia) lo estan llamando. Ejemplos De Interseccion De Conjuntos En . Por ejemplo, puedes resumir los principales puntos tratados a lo largo de la misma. Si es una empresa, la mejor hora para es llamar a primera hora de la mañana, antes de que se pongan a hacer cualquier otra cosa y no quieran que les interrumpan o a última hora de la tarde, cuando han finalizado el trabajo del día y tienen tiempo libre para atenderte. Si habla deprisa, intenta hablar también deprisa, ya que se ha comprobado que las personas sintonizan mejor con sus iguales. Si esperas que las cosas salgan bien, tu mente se libera de preocupaciones y te puedes centrar en pensar nuevas estrategias para vender, te vuelves más creativo. Hay un famoso proverbio chino que dice que es de tontos hacer siempre lo mismo y esperar que tenga un resultado distinto cada vez. Muchas gracias ya arme mi campaña de publicidad via telefonica, ahora espero vender mucho, como puedo fidelizar a mis clientes? Sé honesto, no mientas. Preséntate como otro experto en el tema y ofrece tus servicios de asesoramiento para ayudarle a tomar una decisión, no intentes imponer una. Vas a cometer errores: no te obsesiones con hacerlo perfecto, nadie lo es. Del mismo modo la información completa sobre hidrocarburos ejemplos en . Hola Paloma, te recomiendo profundizar en la sección VENTAS del blog, allí encontrarás más consejos. Aunque vender por teléfono no sea la única responsabilidad que tengas en tu trabajo, no lo dejes para cuando tengas tiempo o ganas. Se encontró adentro – Página 195Observa la tabla prefijos de teléfonos móviles en España y busca el que corresponde a tú número de móvil. 3. ... Sin embargo, estos afirman que es muy difícil vender por teléfono, y dicen: «preparar ventas sí; vender, no». Hay que pensar en todo. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Este sitio utiliza cookies propios y de terceros. Recuerda, tomar descansos cortos, pero frecuentes, es mejor que tomar un largo descanso muy de tarde en tarde. te deseo lo mejor en tu nuevo proyecto! Si prevés que la espera se puede demorar más de 20 o 30 segundos, ofrece la posibilidad de llamarlo más tarde, a la hora que le venga mejor a él. y a tiempo lei tus consejos. Tener una media de unos 40-60 clientes por día tendría que ser lo habitual. También debes demostrar que estás prestando atención a lo que dice el cliente. Que podrías recomendarme en ese caso?Son tres seguros: robo en cajero, robo de pertenencias y hogar. Se trata de una oferta que sólo ofrecemos por este medio, ya que hemos reducido al máximo los costes para traducirlo al precio final. Lo malo de insisitir es que te manden a la verdadera M… Me pregunto si a veces e mejor seguir insistiendo como eso de cada 6 meses.. o no.. o depende.. jajaja. Echa un vistazo a http://www.cesarpiqueras.com/conseguir-visitas-comerciales/. Si utilizas palabras negativas, predispones al cliente para decir que No a tu propuesta de venta. Lo que el cliente quiere saber después de haber recibido nuestra llamada, o mientras que hablamos con él, es quiénes somos, qué productos tenemos y qué soluciones le podemos ofrecer. Ejemplo de guión de venta: 1. Esto es aún más verdad cuando estás vendiendo por teléfono. Buenas Cesar! No pongas excusas a las peticiones del cliente. ¿Como Vender? La jornada de una persona que hace venta telefónica tiene que dividirse en diferentes tareas por varios motivos: Al dividir la jornada hay que tratar de hacerlo de la siguiente forma: La primera hora. Para Dios, la relación entre padres e hijos es tan importante que se pone a sí mismo como ejemplo de Padre. Se encontró adentro – Página 46Los resultados de un estudio reciente señalan que : el marketing por teléfono representa la mayor parte del gasto ... Las compañías ofrecen con frecuencia números telefónicos para llamadas gratuitas , no sólo para vender un producto ... Si me puedes ayudar te lo agradecería muchísimo. Dí el nombre de tu empresa y explica a qué se dedica. Hola Juan Sebastián, gracias por tus comentarios. Si yo fuera Google la cerraba hoy mismo, jeje, y luego creaba algo bueno de verdad. Te invito a bucear en los artículos de la sección «Ventas» que tienes en este blog, espero poder serte de ayuda. Por eso, si hablas muy deprisa, es posible que el cliente no entienda alguna palabra o, peor aún, que entienda una cosa por otra. Por ejemplo, pensemos en la madre de John. Más ejemplos de lo que indica tu voz, hablar despacio y bajo indica que estás triste o deprimido. GRACIAS! 1. La razón no es psicológica sino fisiológica. Soy vendedor desde niño. La jornada de una persona que hace venta telefónica tiene que dividirse en diferentes tareas por varios motivos: Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia.